بنك الجزيرة؛ أبرز 6 خدمات إلكترونية في Bank AlJazira

Bank AlJazira

بنك الجزيرة مؤسسة مالية سعودية تهدف إلى تلبية كافة احتياجات ومتطلبات العملاء والمواطنين، فهي تعمل بشكل دائم على تطوير خدمات متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية.

بنك الجزيرة Bank AlJazira مؤسسة مالية سعودية تهدف إلى تلبية كافة احتياجات ومتطلبات العملاء المالية والمصرفية، فهي تعمل بشكل دائم على تطوير خدمات متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية، فإن اهتمامها الأول رضا العملاء من أفراد وشركات وهيئات.


نبذة عن بنك الجزيرة

بنك الجزيرة من المؤسسات القيادية المالية التي شهدت نمواً سريعاً وملحوظاً في المملكة العربية السعودية، وقد تم تأسيس بنك الجزيرة كشركة مساهمة سعودية مسجلة في المملكة العربية السعودية بموجب المرسوم الملكي رقم 46/م الصادر بتاريخ 21  يونيو 1975م، وقد بدأ بنك الجزيرة بممارسة أعماله بتاريخ 16 شوال 1396  بعد استحواذه على فروع بنك باكستان الوطني في المملكة العربية السعودية، حيث يعمل البنك بموجب السجل التجاري رقم 4030010523 الصادر في جدة بتاريخ 29 رجب 1396 هـ، وسيوضح الجدول التالي أهم المعلومات العامة عن البنك:

معلومات عامة البيانات
الجنسية السعودية
الخدمات خدمات مالية ومصرفية إسلامية
تاريخ التأسيس 1975
الشكل القانوني شركة عمومية محدودة – شركة مساهمة
الشركات التابعة شركة الجزيرة كابيتال والجزيرة للتكافل التعاوني
المقر الرئيسي جدة، السعودية
أبرز الشخصيات نايف العبدالكريم (الرئيس التنفيذي)
عدد الموظفين 1070
رأس المال 8,200,000,000 ريال سعودي
موقع الويب للبنك www.bankaljazira.com

يعتبر بنك الجزيرة من أول البنوك المبادرة في المملكة العربية السعودية بإطلاق برنامج تكافل تعاوني عام 2002م متوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية، وقد حاز برنامج التكافل التعاوني على عدة جوائز عالمية أبرزها جائزة “أفضل مقدم تأمين للحياة لعام 2009م”، وذلك نتيجة لنجاحه في إثبات وجوده كقائد لسوق التكافل التعاوني إضافة إلى أنه الأسرع في تلبية متطلبات العملاء، ولم يتوقف بنك الجزيرة عن السعي إلى النجاح، حيث كان يسعى لنيل شهادة التميز عن الجودة الشاملة أو كما تعرف ” الأيزو” بهدف تبني أفضل الممارسات بشأن العمليات التي يمارسها، وزيادة مستوى الثقة التي يوليها العملاء للبنك.

“اقرأ أيضاً: البنك العربي الوطني


مواقيت عمل بنك الجزيرة

مواقيت عمل بنك الجزيرة
مواقيت عمل بنك الجزيرة

بالنسبة لمواقيت عمل بنك الجزيرة فهو يعمل على مدار الأسبوع عدا يومي الجمعة والسبت، وتبدأ ساعات العمل في بنك الجزيرة من الساعة 9:30 صباحاً حتى الساعة 4:30 عصراً، باستثناء بعض الفروع حيث تستمر مواقيت الدوام فيها حتى الساعة 5:00 مساءً، كما تستمر ساعات العمل لبعض ماكينات الصراف الآلي على مدار اليوم.

أما بالنسبة لمواقيت العمل إلكترونياً فإن البنك مستعداً لتلبية كافة استفسارات وخدمات العملاء على مدار اليوم عبر منصات التواصل الاجتماعي من يوم الأحد حتى الخميس، أما يومي الجمعة والسبت يكون متاحاً من الساعة الثانية مساءً حتى الساعة الثانية صباحاً.

“قد يهمك: مصرف الراجحي


فروع بنك الجزيرة في السعودية

بحلول عام 2014 جرى تغييرات جذرية على بنك الجزيرة حيث ازدادت عدد فروع البنك لتصل إلى حوالي 86 فرعاً، 22 فرعاً منها مخصصاً للنساء، كما تم تغيير مواقع بعض الفروع والصرافات بسبب قلة الكثافة البشرية فيها، واستبدالها بمواقع أكثر حيوية وتستقطب عملاء بشكل أكبر وبالتالي تحقيق دخل أكبر، وقد توزعت الفروع في أرجاء المملكة العربية السعودية ما بين الرياض وجدة ومكة المكرمة وغيرها من المناطق وفي ما يلي أسماء الفروع وعناوينها بشكل مفصل:

  • فرع الخبر في بلدة الخبر، حي اليرموك على طريق الملك فيصل.
  • فرع الدمام في حي النزهة، بلدة الدمام على طريق علي بن أبي طالب.
  • فرع الرياض في الرياض، حي أم الحمام الشرقي.
  • حي إشبيلية على طريق الملك عبد الله.
  • حي الرحمانية على طريق الملك فهد.
  • حي المرسلات على طريق الملك عبد الله.
  • حي النفل على طريق الملك عبدالعزيز.
  • حي القدس على طريق الملك عبدالله.
  • حي شهر في شارع شهار.
  • فرع الظهران في حي القصور، على طريق الأمير محمد بن فهد.
  • فرع المدينة المنورة في حي بئر عثمان.
  • فرع مكة المكرمة في حي العزيزية، على طريق المسجد الحرام.
  • فرع بريدة في حي الصفراء.
  • فرع جازان على طريق المطار.
  • فرع عنيزة في حي الريان، شارع زامل العبدالله السليم.
  • فرع جدة في حي الرحاب، طريق الأمير متعب بن عبدالعزيز.
  • فرع حي الأندلس، شارع الأمير محمد بن عبدالعزيز.
  • فرع حي مشرفة، على طريق المدينة المنورة.
  • فرع حي الخالدية، في شارع الأمير سلطان بن عبد العزيز.
  • فرع حي البساتين، شارع الأمير سلطان بن عبد العزيز.
  • فرع حي النهضة على طريق الملك عبد العزيز.
  • فرع حي المشرفة، على طريق المدينة المنورة.
  • فرع حي النعيم، طريق المدينة المنورة.

“اقرأ أيضاً: مشروع محل لبيع النظارات


خدمة عملاء بنك الجزيرة

خدمة عملاء بنك الجزيرة
خدمة عملاء بنك الجزيرة

يمكن لكافة العملاء التواصل مع بنك الجزيرة عبر الأرقام التالية:

  • الرقم الرئيسي لبنك الجزيرة 6666 2000 9 966+.
  • الرقم المجاني 0404 244 800.
  • رقم الفاكس 8881 609 12 966+.
  • الرقم الإضافي لبنك الجزيرة 3551.
  • تقديم بلاغات الفساد والاحتيال عبر الرقم التالي 8888 609 12 966+.
  • يمكنك التواصل عبر البريد الإلكتروني التالي [email protected]
  • للشكاوى والاقتراحات التواصل مع البريد الإلكتروني [email protected]
  • يمكن التواصل أيضاً بواسطة برنامج الراضي لحماية العملاء عبر الإيميل التالي: [email protected]

“اطلع على: مشروع معرض لوحات فنية


خدمات بنك الجزيرة

بنك الجزيرة من البنوك التي تركز على العميل بالدرجة الأولى وتسعى إلى تقديم خدمات متنوعة تخدم مصالح العملاء بما يتوافق مع الشريعة الإسلامية:

الخدمات المصرفية التجارية

الهدف الأساسي لبنك الجزيرة تلبية كافة احتياجات ومتطلبات العملاء من أفراد وشركات متوسطة وصغيرة بهدف تطوير أعمالهم والنهوض بها، ويسعى إلى إيجاد حلول مصرفية متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية  لكافة المشاكل التي تواجه الشركات بأشكالها المختلفة، إضافة إلى تقديم كافة خدمات التمويل للشركات المتوسطة والصغيرة وذلك بما يتوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية.

التمويل العقاري والشخصي

يدعم Bank AlJazira التمويل العقاري والشخصي، وقد حقق نجاحاً كبيراً في هذا المجال، وذلك من خلال إطلاقه لعدة برامج تمويلية ضخمة مثل: برنامج بيتي للتمويل السكني، وبرنامج التمويل العقاري، وبرنامج الدينار للتمويل الشخصي مما جعلها محط إقبال كبير من قبل العملاء لما تقدمه من مميزات:

  • طول مدة التسديد.
  • وفرة مبلغ التمويل.
  • هامش ربح منافس.

مجموعة الخزينة

تهدف هذه المجموعة المميزة في بنك الجزيرة إلى تلبية كافة احتياجات العملاء، فهي تتطلع إلى تقديم أفضل الخدمات والمنتجات المبتكرة لهم بما يتوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية.

برنامج الكفالة

دعمت بنوك المملكة العربية السعودية ووزارة المالية السعودية إنشاء برنامج الكفالة، حيث يقوم هذا البنك بكفالة البنوك من خلال تمويلها بنسبة 80% من المشاريع القائمة أو الجديدة وذلك لتمويل المنشآت الصغيرة والمتوسطة، حيث يتم منح التمويل بعد التحقق من مدى نجاح الجدوى الاقتصادية للمشاريع، ويكون الغرض الأساسي للتمويل، إما شراء الأصول الثابتة أو تمويل رأس مال العامل.

يهدف برنامج الكفالة إلى تحقيق النهضة الاقتصادية الوطنية بالمملكة العربية السعودية، والحد من البطالة المنتشرة من خلال التحسين والتطوير المستمر للمنشآت الصغيرة والمتوسطة، ويكفل البرنامج كافة أنواع التمويل الشرعية المتعمدة من قبل بنك الجزيرة.

“اطلع على: مشروع مخيم سياحي


الخدمات الإلكترونية لبنك الجزيرة

الخدمات الإلكترونية لبنك الجزيرة
الخدمات الإلكترونية لبنك الجزيرة

وفر Bank AlJazira باقة متنوعة من الخدمات الإلكترونية الحديثة، بهدف توفير الأريحية للعميل والقدرة على تنفيذ كافة العمليات المصرفية بأي وقت يريده، فهي متاحة على مدار الساعة ويمكن القيام بها بكل سهولة وأمان وراحة، ومن أبرز 6 خدمات إلكترونية مميزة في Bank AlJazira:

الجزيرة اون لاين

توفر الجزيرة اون لاين عدة خدمات للعملاء وتتمثل بما يلي:

  • خدمات الحسابات والبطاقات الائتمانية.
  • خدمات بطاقات الصراف.
  • خدمات التحويل.
  • خدمات فورية لتحويل الأموال.
  • خدمات سداد الفواتير.
  • خدمات المدفوعات الحكومية.
  • خدمات الجزيرة كابيتال.
  • الخدمات الشخصية.
  • خدمات أخرى.
للتسجيل في الجزيرة اون لاين ستحتاج إلى حساب في بنك الجزيرة إضافة إلى بطاقة صرّاف الجزيرة نشطة أو بطاقة ائتمانية مفعلة، ورقم جوال مسجل.

الجزيرة سمارت

الجزيرة سمارت تطبيق إلكتروني يمكنك تحميله على هاتفك الذكي أو الأجهزة اللوحية، والتسجيل به حيث يمكنك من تنفيذ كافة العمليات البنكية في أي وقت وأي مكان، لتحميله يمكنك البحث عن اسمه AlJazira SMART، وللتسجيل به ستحتاج إلى:

  • حساب في بنك الجزيرة.
  • بطاقة ائتمانية أو بطاقة صراف مفعلة.
  • الهوية الوطنية ويمكنك استخدام الإقامة سارية المفعول كبديل.

تقدم الجزيرة سمارت العديد من الخدمات البنكية مثل:

  • خدمات الحسابات والبطاقات الائتمانية.
  • تحديث بيانات العميل.
  • خدمات بطاقات الصراف.
  • خدمات التحويلات المالية الدولية والفورية.
  • إضافة المستفيدين.
  • تحديد عملياتك المفضلة.
  • تعيين روابط مختصرة.
  • الاشتراك في الاكتتابات.
  • المدفوعات الحكومية.
  • استرجاع المدفوعات الحكومية.
  • خدمات الجزيرة كابيتال.
  • الخدمات الذاتية.
  • تحليل مالي.
  • تعيين تعليمات مستديمة.
  • خدمات تفعيل بطاقات الصراف والائتمان.
  • خدمة التنبيه.
  • إيقاف بطاقات الصرافات والائتمان بشكل فوري.
  • ربط بطاقات الصراف بحسابات أخرى.
  • إيقاف الشيكات.
  • نظام سداد المدفوعات الإلكترونية.

الخدمات الجديدة المتوفرة على الجزيرة سمارت:

  • خاصية الدخول السريع باستخدام رمز الجوال السري mPIN.
  • ميزة الدخول بواسطة البصمة لأجهزة الأندرويد.
  • توفير خاصية الدخول السريع لغرض الاستعلام.
  • خاصية اختصارات (Siri) الصوتية.
تستطيع الدخول إلى الجزيرة سمارت بنفس اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالجزيرة اون لاين في حال تسجيلك المسبق به.

الجزيرة واتش

الجزيرة واتش Apple Watch قناة إلكترونية، تستطيع من خلالها  إجراء العديد من العمليات البنكية مثل تسديد الفواتير وشحن البطاقات الائتمانية، ودفع كافة المخالفات المرورية، إضافة إلى التمكن من طرح الاستفسارات عن أرصدتك الائتمانية أما بالنسبة لخطوات التسجيل في الجزيرة واتش:

  1. تحميل تطبيق الجزيرة سمارت من Apple store.
  2. يجب أن تكون ساعتك مقترنة بجهاز Apple، ومن ثم القيام بتسجيل الدخول والتوجه إلى قائمة الخدمات الذاتية.
  3. اضغط على خدمة إدارة الساعة والنقر على تسجيل الساعة.
  4. تعيين رقم سري مكون من أربعة أرقام لتستطيع الدخول من خلاله إلى حسابك عبر الجزيرة واتش ويجب أن لا يزيد عن أربعة أحرف.
  5. قراءة الشروط والأحكام المكتوبة والموافقة عليها ثم الضغط على متابعة.
من المهم التأكد من أن يكون جهازك الذكي قريب من الساعة وتطبيق الجزيرة واتش قيد التشغيل لإتمام عملية التسجيل بنجاح.

بطاقة صراف الجزيرة

تحتاج فقط بطاقة صراف نشطة ذات رقاقة بيانات، وسوف تحصل عليها بشكل تلقائي مع عملية فتح الحساب، في حال كانت بطاقة الصراف الخاصة بك لا تحتوي رقاقة بيانات، يجب التوجه إلى أقرب فرع من فروع Bank AlJazira لإصدار بطاقة جديدة ومن الخدمات المتوفرة في صرافات الجزيرة:

  • خدمات التحويل والحسابات.
  • خدمات السداد.

  • خدمات بطاقات الائتمان.

صراف الجزيرة للعملات المعدنية

لأول مرة في المملكة العربية السعودية، أعلن Bank AlJazira عن خدمة جديدة لإيداع النقود بالعملات المعدنية، وذلك دعماً منه لتداول العملات المعدنية، ومتاح ذلك لعملاء بنك الجزيرة، وعملاء بطاقات مدى في البنوك المحلية بواسطة أجهزة الصراف الآلي، حيث ساهمت هذه الخطوة في طرح خدمات متميزة وجديدة.

خدمة الجزيرة تشات

وفرت خدمة الجزيرة تشات إمكانية الرد على كافة استفسارات العملاء بخصوص الخدمات والمنتجات المصرفية، ومن أهم ما يميزها أنها متوفرة بشكل مستمر للإجابة على كافة التساؤلات بكامل السهولة والأريحية، ولاستخدام هذه الخدمة عليك اتباع الخطوات التالية:

  1. أولاً، عليك زيارة الموقع الإلكتروني لبنك الجزيرة bankaljazira.com.
  2. ثانياً؛ القيام بالبحث عن أيقونة تشات وتكون متوضعة على يمين الشاشة.
  3. ثالثاً؛ النقر على الأيقونة وتعبئة البيانات المطلوبة منك لبدء المحادثة.

“اطلع على: مشروع صناعة السمن


فتح حساب في بنك الجزيرة

أصبح بإمكانك فتح حساب جاري عبر الإنترنت في Bank AlJazira بشكل سريع وآمن، دون الحاجة لذهابك لأي فرع من فروعه وبالمقابل تحصل على كافة المميزات والخدمات التي تريدها بكل سهولة وراحة وأمان وتتمثل خطوات فتح حساب جاري عبر الإنترنت بما يلي:

  1. التوجه إلى موقع بنك الجزيرة.
  2. النقر على فتح حساب جاري.
  3. تعبئة النموذج الإلكتروني.
  4. تعبئة البيانات الخاصة بك في نموذج فتح الحساب.
  5. الدخول إلى موقع أبشر.
  6. القيام بتوثيق طلب فتح الحساب الخاص بك لدى بنك الجزيرة.
  7. عند إتمامك لعملية فتح الحساب، ستستلم رسالة نصية.
  8. سوف يتم إرسال بطاقة مدى للصرف الآلي إلى عنوان البريد الخاص بك والمسجل عند فتح الحساب.

قبل البدء في طلب افتتاح حساب جاري، لا بد من توفير الطلبات التالية:

  • هوية وطنية أو إقامة سارية المفعول.
  • رقم هاتف صحيح خاص بك.
  • يجب التسجيل في خدمة أبشر التابعة لوزارة الداخلية للتوثيق وللموافقة على الطلب الذي تم تقديمه.
  • عنوان بريد إلكتروني صحيح.
  • عنوان البريد الوطني.

“اقرأ أيضاً: دراسة جدوى مشروع مطعم مندي


رقم بنك الجزيرة

يوجد عدة وسائل للتواصل مع Bank AlJazira وتتمثل بما يلي:

  • لطلب التمويل العقاري من بنك الجزيرة عبر الرقم التالي 9999 244 800.
  • لطلب التمويل الشخصي (Personal finance) من بنك الجزيرة 800244999.
  • يمكنكم التواصل مع البنك للشكاوى بشأن التعاملات الخاصة بالبنك أو اقتراح تطويرات بشأن أداء البنك عبر الأرقام  التالية:
  1. الرقم المجاني من داخل المملكة السعودية 0505 244 800.
  2. من خارج المملكة السعودية 6666 2000 9 966+.
  • يمكنك أيضاً استخدام الإيميل التالي لإرسال الشكاوى [email protected]
  • صندوق البريد الخاص بالبنك 6277 جدة 21442.
  • للتواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنك على مدار اليوم:
  1. عبر الإنستجرام [email protected]
  2. عبر تويتر [email protected]
  3. عبر الفيس بوك [email protected]
  • للاتصال عبر الهاتف المصرفي للبنك للأغراض التمويلية:
  1. لغير عملاء البنك 9999 244 800.
  2. لعملاء البنك 6666 2000 9 966+.
  • لتوفير الحماية للعملاء عبر الإيميل التالي [email protected]
  • رقم بنك الجزيرة الألماسي: 6262 244 800.
  • أرقام التواصل مع العلاقات العامة لطلب الخدمات 8809 / 8892 / 8891 609 (12) 966+.
  • الموقع الإلكتروني لبنك الجزيرة: www.baj.com.sa.
  • رقم الجزيرة واتساب 920006666.

تحديث بيانات بنك الجزيرة

يمكن تحديث بيانات العملاء في Bank AlJazira من خلال عدة وسائل، ومن هذه الطرق ما يلي:

  • تحديث البيانات أونلاين عبر هذه الخطوات:
  1. الدخول إلى الموقع الإلكتروني لبنك الجزيرة وتفعيل خدمة أبشر.
  2. اختيار اللغة التي تريدها.
  3. تعرض استمارة تظهر بيانات العميل المسجلة وتطلب منه تحديثها والتأكد من كافة البيانات التي تسجيلها ثم النقر على متابعة.
  4. قراءة القواعد والقوانين المكتوبة بشكل جيد ومن ثم النقر على زر التأكيد.
  5. يتم إرسال رمز تحقق للعميل عبر الهاتف الجوال.
  6. يتم وضع رمز التحقق في الخانة المخصصة له ومن ثم الضغط على إرسال.
  • تحديث البيانات من خلال تطبيق الجزيرة سمارت يتم عبر الخطوات التالية:
  1. تحميل تطبيق الجزيرة سمارت على الهاتف الذكي وتسجيل الدخول واختيار اللغة المناسبة.
  2. النقر على الخدمة الخاصة بالتحديث ويقوم بالاطلاع على بياناته ومن ثم النقر على تأكيد.
  3. قراءة قواعد وقوانين التطبيق بشكل جيد والضغط على موافق.
  4. يتم إرسال رمز التحقق عبر الهاتف الذكي للعميل ليضعه في الخانة المخصصة له ومن ثم النقر على إرسال.
  • التحديث بواسطة الهاتف الخاص بالبنك عبر الخطوات التالية:
  1. التواصل مع البنك عبر الرقم التالي 8002440404.
  2. اختيار الرقم 1 للتوجه للخدمات المصرفية، والاطلاع على قواعد وقوانين البنك والموافقة عليها.
  3. اختيار رقم 6 لاستخدام الخدمات الإلكترونية، وإرسال بيانات التحديث المطلوبة للموظف ويجب أن يكون الرقم الشخصي للعميل مدون لدى البنك.

في الختام نكون تعرفنا على بنك الجزيرة السعودي وكافة المعلومات الهامة عنه من مواقيت الدوام وفتح الحساب ووسائل التواصل مع البنك وتحديث البيانات وكافة المعلومات الأساسية التي سيحتاجها المهتم بالتعامل مع هذا البنك.

فهرس على قوقل نيوز

تابعنا الأن