فهرس المحتويات
دراسة جدوى مشروع شركة صيانة منزلية، من المشاريع المربحة والضرورية، حيث تتعرض آلاف المنازل يومياً للأعطال سواء أعطال كهرباء أو أعطال في الصرف الصحي أو الأجهزة الكهربائية وغيرها من الاعطال الأخرى، مما يولد الحاجة الشديدة لهذه المشاريع ويجعلها من المشاريع ناجحة والتي تحقق أرباحاً مذهلة، لذلك سنتحدث في مقالنا التالي عن مشروع شركة صيانة منزلية وكافة التفاصيل الهامة حول المشروع.
فكرة مشروع شركة صيانة منزلية
تقوم فكرة مشروع شركة صيانة منزلية على إنشاء مشروع يقدم كافة خدمات الصيانة المنزلية وتصليح كافة الأعطال من كهرباء ونجارة وسباكة وإصلاح أعطال الأجهزة الكهربائية من مكيفات وبرادات وغيرها من الأجهزة المنزلية، فالكثير من الأشخاص يواجهون العديد من الأعطال المنزلية يومياً وتعد شركة الصيانة المنزلية الخيار الأمثل لهم، حيث تقوم الشركة بإرسال العمالة المتخصصة لإصلاح عطل معين، وتقوم الشركة بعد ذلك بالاستفسار عن جودة الخدمة المقدمة لهم من قبل العامل لضمان تحقيق أفضل الخدمات.
يقوم هذا المشروع بدور الوسيط بين العمالة المتخصصين على سبيل المثال عمالة متخصصة في صيانة الأعطال الكهربائية وآخر متخصص في صيانة الأجهزة الكهربائية وتتعدد الأمثلة، تقوم الشركة بتوظيفهم لديها بجانب إمكانية تزويدهم بالأدوات الحديثة اللازمة لإنجاز المهام المكلفين به، وتقوم بتلبية متطلبات الزبائن بإرسال العامل الخبير بالعطل، بمعنى آخر تقوم بدور الوسيط بين العامل والزبون وتحصل على نسبة من الأرباح من قبل العمالة، أو تقوم بتوظيفهم براتب ثابت حسب المهام المنجزة.
“اقرأ أيضاً: مشروع متجر جوارب“
موقع مشروع شركة صيانة منزلية
في البداية لا بد من البحث عن المكان المناسب لإقامة المشروع، ومن المهم مراعاة الأمور التالية عند اختيار الموقع:
- بدء المشروع في المناطق السكنية والمزدحمة بالسكان.
- عدم إقامة المشروع بجانب شركات منافسة تقدم خدمات مثيلة.
- أن تكون مساحة الشركة لا تقل عن 100 متراً مربعاً.
- تقسيم الشركة ما بين غرفة للإدارة وغرفة لاستقبال العملاء وأخرى للعدد والأدوات إضافة إلى غرفة للتسويق والموظفين.
- تزويد الشركة بكافة الخدمات الهامة من كهرباء ومياه ومرافق للموظفين.
- الاهتمام بالإنارة القوية والديكور الراقي.
- توفير غرفة صغيرة لتبديل ملابس العمالة بملابس الصيانة.
- توفير كافة المعدات والآلات الغير متوافرة أغلب الأوقات لدى العمالة غير الموظفين بالشركات.
“قد يهمك: مشروع مشتل الورد“
دراسة جدوى مشروع شركة صيانة منزلية
إن دراسة الجدوى من العوامل الأساسية والضرورية لنجاح أي مشروع حيث تركز الدراسة على:
الموارد البشرية المطلوبة
الموارد البشرية بمثابة حجر الأساس للمشروع، ولا وجود له بدونها، لذلك يحتاج مشروع شركة صيانة منزلية إلى عدد كبير من العمالة والموظفين تتمثل بما يلي:
- عمالة متخصصة في خدمات صيانة المنازل بمجالات متنوعة مثل:
- فني كهرباء.
- فني نجارة.
- فني سباكة.
- فني أجهزة منزلية.
من المهم اختبار العمالة المتخصصين في الصيانة من خلال تجربتهم لإصلاح أعطال معينة حسب مجالهم.
- موظف استقبال:
يجب الاهتمام باختيار موظف استقبال متقن للغة الأجنبية وذو مظهر حسن، ولديه مهارات عالية في التواصل فهو يمثل أول قناة تواصل بين العملاء والشركة، إضافة إلى مهاراته بالتعامل مع أجهزة الكمبيوتر.
- محاسب: تكون مهمته تنظيم الحسابات وإعداد التقارير المالية.
- موظف تسويق: مهمته إعداد استراتيجيات تسويقيات ناجحة للشركة.
- موظفين خدمة العملاء:
يحتاج المشروع في بدايته إلى موظفان لخدمة العملاء والرد على كافة تساؤولاتهم، والمهم أن يمتلك الموظف قدرة عالية على التركيز ولديه مهارة الحديث والاستماع لفهم كافة استفسارات العملاء.
مستلزمات مشروع شركة صيانة منزلية
عند بدء المشروع وافتتاح الشركة لا بد من تزويدها بعدة مستلزمات مثل:
- أجهزة كمبيوتر بإمكانيات جيدة.
- مكاتب عمل.
- أجهزة اتصال (هاتف أرضي ومحمول).
- مكيفات هواء.
- تقارير ومستندات ورقية.
- شبكة إنارة قوية.
- معدات ومستلزمات الصيانة.
- معدات تنظيف.
- كراسي جلوس للموظفين.
- مقاعد استقبال للعملاء.
- ديكورات معبرة عن المشروع.
- واجهات زجاجية.
- بوفيه.
- توفير المعدات اللازمة لصنع المشروبات المختلفة للعملاء.
- توفير بوتاجاز.
- دورة مياه.
استخراج الأوراق القانونية اللازمة
عليك قبل البدء المشروع استخراج كافة الأوراق والثبوتيات القانونية اللازمة حتى تستطيع مزاولة المهنة بكامل الأريحية دون التعرض للعقوبات والضرائب الباهظة وتتمثل هذه الأوراق بما يلي:
- عقد استئجار أو ملكية للشركة.
- بطاقة ضريبية وتأمينية.
- الرخصة التجارية.
- السجل التجاري.
“قد يهمك: مشروع تجارة الرخام والجرانيت“
تسويق مشروع شركة صيانة منزلية
مثل أي مشروع فإن التسويق إحدى أهم العوامل الهامة لوصول المشروع إلى العملاء والزبائن المحتملين ومن أهم 9 وسائل تسويقية فعالة:
- تصميم لافتة إعلانية ضخمة لتدل على قوة الشركة.
- اختيار موقع مناسب ومميز.
- تصميم منشورات إعلانية توضح الخدمات التي تقدمها الشركة.
- تصميم ملصقات إعلانية جذابة للفت أنظار المارة ولصقها في أماكن مختلفة.
- التسويق الإلكتروني عبر منصات التواصل الاجتماعي من خلال عمل صفحات خاصة بالشركة.
- القيام بحملات إعلانية مدفوعة على الفيس بوك والإنستجرم للوصول إلى العملاء المحتملين بأسرع مدة.
- تصميم زي موحد للعاملين يحمل اسم وشعار الشركة وإلزام العاملين بارتدائها أثناء زيارة العملاء.
- إنشاء موقع إلكتروني خاص بالشركة.
- بناء السمعة الطيبة للشركة من خلال اختيار عمالة وموظفين لبقين في تعاملهم مع العملاء.
“اقرأ أيضاً: مشروع معرض لوحات فنية“
رأس مال مشروع شركة صيانة منزلية
يحتاج مشروع شركة صيانة منزلية إلى رأس مال كبير نوعاً ما، ويمكن القول أن الجزء الأكبر من رأس المال سيخصص لرواتب وأجور الموارد البشرية فهم أساس نجاح المشروع، إضافة إلى تكاليف الإيجار أو الملكية وتكاليف التسويق والإعلان والمعدات والآلات اللازمة للصيانة وأجور الرسوم والتراخيص والضرائب وغيرها من التكاليف الأساسية لأي مشروع.
بالمقابل يحقق هذا المشروع أرباحاً مذهلة بسبب الطلب الكبير على الخدمات المنزلية بشكل يومي، وبالتالي ستتمكن من تغطية كافة النفقات والمصاريف مع مرور الوقت وستحقق أرباحاً مرضية في حال وصول العلامة التجارية لشركتك إلى الشهرة والسمعة الحسنة من حيث الخدمات والمصداقية والمعاملة والأسعار المناسبة للجميع.
“قد يهمك: دراسة جدوى مشروع صناعة الشموع من المنزل“
مميزات مشروع شركة صيانة منزلية
ترجع أهمية شركات الصيانة المنزلية إلى المميزات والخدمات التي تقدمها للعميل مثل:
- توفير الوقت في البحث عن أشخاص متخصصين بصيانة الأعطال.
- توفير كافة خدمات الصيانة التي يحتاجها العملاء.
- تعيين أشخاص أكفاء في أعمالهم مما يعني تقديم خدمات مضمونة للعملاء.
- السرعة في الاستجابة لمتطلبات العميل.
- الاهتمام بآراء الزبائن لإنشاء مشروع ناجح وقوي.
- حسن المعاملة.
- إمكانية تلقي الشكاوى في حالة حدوث أي خلل أو عدم تقديم الخدمة بالشكل المطلوب من قبل الشخص المرسل.
- توفير أسعار منطقية للخدمات المقدمة.
- توفير كافة المعدات والآلات الغير متوافرة أغلب الأوقات لدى العمالة غير الموظفين بالشركات.
نصائح هامة لنجاح مشروع شركة صيانة منزلية
لا شك أن مشروع شركة صيانة منزلية من المشاريع الناجحة جداً، ولكن لا بد من اتباع عدة نصائح هامة لضمان تحقيق أهداف الشركة ونجاحها والوصول إلى أرباح جيدة:
- اختيار عمالة لديهم خبرات وأكفاء في أعمالهم.
- أن يكون صاحب المشروع هو مدير المشروع نفسه.
- أن تتم مراقبة (Control) أعمال العمالة والموظفين بشكل مستمر تجنباً لأي تقاعس عن أداة الوظائف الملتزمين بها.
- دراسة الشركات المنافسة وملاحظة عوامل نجاحها مثل دراسة أساليبهم التسويقية وملاحظة العمالة لديهم ونظام الشركة بشكل عام.
- المصداقية في العمل وتلقي كافة الشكاوى من العملاء.
- إصلاح أي خلل يتسبب به العمالة.
- توظيف أشخاص تتمتع بالأمانة والمعاملة اللبقة.
- توحيد زي الموظفين في الشركة وزي عاملي الصيانة.
- عدم مغالاة الأسعار لكي لا تسبب نفور الزبائن.
- الاهتمام بالمظهر المريح والمقبول للشركة من حيث النظافة والأناقة.
- الاهتمام بتدريب موظفي خدمة العملاء على تلقي طلبات الزبائن واستفساراتهم وكتابة التقارير وإرسالها إلى المدير.
- شراء آلات ومعدات ذات جودة عالية.
- ابتكار استراتيجيات تسويقية ذكية.
- تصميم علامة تجارية مميزة لمعرفة آراء الزبائن بخدماتك.
الأسئلة الشائعة حول شركة صيانة منزلية
ما هي الخدمات التي تقدمها شركة صيانة منزلية؟
هل مشروع شركة صيانة منزلية مربح؟
في الختام نكون تعرفنا على مشروع شركة صيانة منزلية وكافة المعلومات والتفاصيل الهامة لنجاح المشروع من دراسة جدوى والأساليب التسويقية الهامة والموقع المناسب وكافة التفاصيل التي تهم القارئ.
