دراسة جدوى مشروع مكتب خدمات الكترونية؛ أهم متطلباته والخدمات التي يقدمها

Feasibility study for an electronic service office project

دراسة جدوى مشروع مكتب خدمات الكترونية يمكن لأي شاب تنفيذها، ويمكن فتح مكتب خدمات إلكترونية وإثبات نجاحات في المشروع بكل سهولة وتحقيق أرباح مرضية لصاحب المشروع.

دراسة جدوى مشروع مكتب خدمات الكترونية يمكن لأي شاب تنفيذها بإمكانيات قليلة للمشروع يمكن فتح مكتب خدمات إلكترونية، وإثبات نجاحات في المشروع بكل سهولة مع تحقيق أرباح مرضية لصاحب المشروع، كما أن المشروع أصبح مطلوبً من المواطنين وأصبح المكتب بهدف لكل من يريد تخليص مستندات، وتقديم أوراق والدخول على مواقع إلكترونية، ولمعرفة تابعات المشروع منذ البدء تابع معنا قراءة المقال عبر السطور التالية.


فكرة دراسة جدوى مشروع مكتب خدمات الكترونية

دراسة جدوى مشروع مكتب خدمات الكترونية هي فكرة مشروع يقدم خدماته للشباب والطلبة وكبار السن وجميع الفئات المجتمعية والعمرية تحتاج في حياتها اليومية للذهاب والتعامل مع هذه المكاتب الخدمية التي تقدم الخدمات الالكترونية عبر الإنترنت. أظهرت دراسة جدوى مشروع مكتب الخدمة الإلكترونية أنه من المشاريع التي لا تتطلب الكثير من الخبرة، وهذا المشروع لا يتطلب الكثير من رأس المال، لذلك يعد هذا المشروع فرصة مناسبة للشباب وخاصة الخريجين الشباب الذين يبحثون عن فرص عمل مناسبة.

نظرًا لأن جميع الأشخاص بحاجة إلى الحصول على مستندات حكومية أو تسجيل بياناتهم أو تجديد بطاقاتهم، فإن ذلك يتطلب الذهاب إلى المكاتب والإدارات الحكومية للقيام بذلك. لكن مكاتب الخدمة الإلكترونية وفرت على كل هؤلاء عناء الذهاب إلى هذه الاهتمامات وتوفير الوقت والجهد والحصول على ما يحتاجون إليه في وقت قصير ودون أي جهد.


متطلبات مشروع مكتب خدمات الكترونية

متطلبات مشروع مكتب خدمات الكترونية
متطلبات مشروع مكتب خدمات الكترونية

يعتبر هذا المشروع من المشاريع البسيطة ولكنه يحتاج إلى بعض المتطلبات التي أوضحتها دراسة الجدوى لمشروع مكتب الخدمة الإلكترونية. نظرًا لأن هذا المشروع يحتاج إلى معرفة ما يتوقعه الناس من الخدمات الإلكترونية، فمن الضروري توفير أهم متطلباته وهي:

  • أن يكون لديك بعض الخبرة في الخدمات التي سيقدمها هذا المشروع.
  • يتطلب المشروع إقامة علاقات عامة خاصة لمن لديه خبرة في هذا المجال والعمل على توسيع دائرة المعارف، حتى يكون لهذا المشروع صدى لدى الجميع.
  • يتطلب هذا المشروع رأس مال صغير من أجل شراء الأدوات والمستلزمات الخاصة بالمشروع، وكذلك احتساب جزء من رأس المال لدفع أجور العاملين في المشروع.
  • الاهتمام بالتسويق المناسب للمشروع من خلال الدعاية الوفيرة، بحيث ينتشر المشروع بشكل أسرع ويزداد عدد عملائه.

“اقرأ أيضاً: دراسة جدوى مشروع ملاهي مائية


الخدمات التي يقدمها مكتب خدمات إلكترونية

يقدم هذا المشروع هي:

  • حجز تذاكر طيران.
  • تقديم طلب التحاق بالمدارس.
  • سداد مستحقات فواتير.
  • ملئاستمارات للطبة وتقديمها.
  • تقديم تنسيق الجامعات.
  • تغير بياناتك وتحديثها.
  • تخليص سجلات وملفات تجارية.
  • تقديم على خدمات حكومية.
  • التقديم على طلب وظائف.
  • عمل إجراءات المعاشات.

هذه الخدمات التي عرضناها لا تقتصر على فئة معينة فقط بل كل جمهور المواطنين يحتاج إليها، خاصةً وأن كل اتجاه الدول حاليًا إلى تخفيف العبء على المصالح والهيئات والمكاتب الحكومية والوزارية لمواكبة التطور والتكنولوجيا ومواجهة زيادة أعداد السكان، فاتجهت كل الدول إلى تخليص الأوراق إلكتروني وهنا تأتي الفرصة الكبرى لإقامة مشروع مكتب خدمات الكترونية، وتكون فكرته ناجحة لزيادة الطلب مع زيادة المستهدفين لهذه الخدمة.

“اقرأ أيضاً: مشروع مكتب حج وعمرة


تجهيزات مكتب خدمات الكترونية

تجهيزات مكتب خدمات الكترونية
تجهيزات مكتب خدمات الكترونية

يمكنك تجهيز المكتب التي تستعد لبدء دراسة جدوى مشروع مكتب خدمات الكترونية، من خلال إحضار بعض الالتزامات في مقر المكتب والتي أوضحتها دراسة جدوى مشروع مكتب خدمات الكترونية وهي:

  • مكتب مناسب لجلوس صاحب العمل.
  • بعض الكراسي المتنوعة.
  • عدد 2 منضدة كبيرة وعدد 2 صغيرة.
  • عدد من أجهزة الكمبيوتر.
  • التقديم على خطوط إنترنت.
  • طابعة ملونة.
  • آلة تصوير أوراق.
  • هاتف أرضي وهاتف محمول.
  • مروحة أو تكييف.
  • آلة لإرسال الفاكس.
  • أوراق فارغة وملفات.
  • أقلام وأدوات هندسة.
  • أرفف لوضع الورق.

العمالة اللازمة لمشروع مكتب خدمات الكترونية

ترشدك دراسة جدوى مشروع مكتب خدمات الكترونية إلى أنك لا تحتاج إلى الأيدي العاملة بالمشروع إذا كان المكتب صغير، وقتها يمكنك إدارة المشروع بنفسك فقط دون الحاجة للمساعدة، ولكنك تحتاج بالضرورة إلى هذه الأيدي العاملة إذا كان مشروعك كبير أو متوسط فتحتاج إلى:

  • صاحب المشروع والقائم على العمل.
  • عدد 2 عمال للكتابة وأخذ البيانات من العملاء وإدخالها على جهاز الكمبيوتر.
  • موظف 2 لكتابة الأبحاث العلمية والملازم على الكمبيوتر.
  • عامل واحد لتنظيم المكتب وترتيبه ويمكنه تقديم المشروبات.

مساحة وموقع اللازم لمكتب خدمات الكترونية

دراسة جدوى مشروع مكتب خدمات الكترونية يمنحك فرصة التعرف على مساحات وأماكن تناسب مشروعك ليتم العمل بنجاح، يمكنك التعرف على المساحة المناسبة كالآتي:

  • توفير المكان يلزمه دقة في اختيار الموقع لتتمكن من استقبال فئات كبيرة من المستخدمين، فمثلا يمكنك توفير موقع بالقرب من المحاكم القضائية، الوزارات والهيئات الحكومية، الشهر العقاري، المدارس، الشركات الحكومية.
  • مساحة لا يشترط لها أن تكون واسعة، فقد يمكنك البدء من خلال مساحة لا تتعدى 20 متر مربع فقط وعندما تتحسن ظروف وإمكانيات المشروع يمكنك التوسع بالمساحة.
  • توفير شبكات إنترنت قوية بالمنطقة التي تريدها لموقع المكتب، والتأكد من قوة استقبال الإشارة لدى الأجهزة المختلفة سواء موبايلات أو كمبيوترات لأن تقديم المكتب لخدماته يتوقف على هذه الشبكات ومدى قوتها.
  • يمكنك اختيار المكتب بشوارع مزدحمة بالبيع والشراء كالأسواق والمحلات والمتاجر، التي يستطيع العميل من خلال تسوقه سهولة الوصول إلى مكتب الخدمات خاصتك ويمكنه إنجاز خدماته فيه كنوع من توفير الوقت على العميل.
  • يجب استخدام مكان مناسب لكبار السن وعدم احتوائه على أمور قد تكون مرهقة لصعود الدرج أو النزول منه كلاهما أمر مرهق، وحتى الشباب يكسل عن استخدامه، لذا يمكنك توفير مكان أرضي وإن لم يتوفر فيجب أن تمتلك مصعد داخل المبنى.
  • أن يكون المكتب الذي تريد شرائه يوجد له عقود صحيحة في تسلسل ملكيتها وموثقة من الجهات المختصة، وأيضًا يتم الشراء من صاحب المكان نفسه لعدم التعرض للنصب والخداع.

ترخيص مكتب خدمات الكترونية

ما ينقص دراسة جدوى مشروع مكتب خدمات الكترونية هو أن عليك تقديم أوراق ترخيص لمشروعك ليصبح رأس المال بأمان، وهذه إجراءات تريدها من الحكومات لتتمكن من أخذ الموافقة على عمل ترخيص للمكتب وهي كما يلي:

  • مستنداتك الشخصية (شهادة ميلاد – بطاقة قومية).
  • استخراج ملف سجل تجاري.
  • موافقة من الحي والمحافظة التابعة للموقع.
  • وثيقة معتمدة من الشهر العقاري بامتلاك أو حق انتفاع  لأرضية المشروع.
  • يجب أن تفتح ملف ضريبي من مصلحة الضرائب، أما إذا كنت حصلت على هذا الملف من قبل فتأكد من أن يكون تاريخه حديث فقط.
  • اصطحاب بعض الفواتير الخدمية للمكتب عليها تواريخ حديثة.
  • كما يمكن طلب مستندات أخرى بحسب قوانين العمل والإجراءات التي تختلف من بلد إلى آخر.

“اقرأ أيضاً: مشروع بيع اللحوم المجمدة


تكاليف مشروع مكتب خدمات الكترونية

من خلال دراسة جدوى مشروع مكتب خدمات الكترونية يمكنك معرفة مجموع تكاليف المكتب والتي تذكرها لك لعمل حسابات المالية اللازمة واستعداداتك نحو تكلفة المشروع وهي:

  • سعر أرض المكتب والتكلفة تكون حسب هيئة الأرض إذا كانت تمليك أو إيجار أو أرضية وتم البناء عليها وتشطيبها.
  • تكلفة أجهزة حواسيب وهواتف ولوازم مكتبة وأثاث متنوع من مكاتب وكراسي ومراوح.
  • تكاليف ديكورات بسيطة للمكان مع بعض الأوراق والأرفف ومعدات التصوير والطباعة.
  • إذا كنت ستقوم بتشطيب المكتب سوف يتم إضافة أسعار التشطيبات شاملة من أكبر إلى أبسط التكاليف.
  • يجب عليك عمل تكلفة خاصة بالتسويق للمكتب وعدم التقصير بهذه التكلفة لأنها مهمة في كسب عملاء جدد للمكتب.
  • إضافة أجور ومرتبات للأيدي العاملة بالمكتب.
  • مصاريف خامات تستخدمها على الدوام.
  • حساب سداد الفواتير من أجل خدمات المكتب مثل فواتير الإنترنت والكهرباء والصرف الصحي.

“اقرأ أيضاً: مشروع شراء سيارات حوادث متهالكة وتصليحها وبيعها


تسويق مشروع مكتب الخدمات الإلكترونية

تسويق مشروع مكتب الخدمات الإلكترونية
تسويق مشروع مكتب الخدمات الإلكترونية

يجب أن تتضمن دراسة الجدوى لمشروع مكتب الخدمة الإلكترونية طرق تسويق هذا المشروع لضمان نجاحه، والتسويق من أهم المراحل لنجاح أي مشروع. لأنها تروج لها وتساعد الناس على التعرف عليها مما يؤدي إلى النجاح والاستمرارية. حيث يمكن التسويق عن طريق:

  • طباعة بروشورات عن المشروع وتوزيعها على الأسواق والمولات والجامعات كوسيلة للدعاية.
  • يمكن أيضًا أن يكون التسويق عبر الإنترنت من خلال إنشاء موقع ويب، أو صفحات على الشبكات الاجتماعية نقدم فيها خدمات المشروع.
  • من الممكن الاستعانة بوكالة إعلانات تكون أكثر خبرة في مجال التسويق وستطلب المساعدة في الترويج للمشروع.
  • كما يعتبر العملاء من أهم عوامل التسويق الناجح، كما هو الحال مع تقديم خدمات ممتازة.
  • سيؤدي الالتزام بالمواعيد والالتزام بالمواعيد إلى بناء ثقة كبيرة مع العملاء (customers)، ثم سيعيد السمعة الطيبة للمشروع ويجذب المزيد من العملاء.

عوامل نجاح مشروع مكتب خدمات إلكترونية

تساعد في نمو المشروع سريعًا العديد من الأسباب التي تجعله من المشاريع الناجحة، والتي نجدها متوفرة في دراسة جدوى مشروع مكتب خدمات الكترونية وهي كما يلي:

  • يمكنك عمل عرض افتتاحي كبير للمشروع وتوزيع مشروبات وعمل إضاءة خارج المكتب وداخله ليتمكن من لفت انتباه الناس بأن المكتب قد بدأ فعليًا بالعمل.
  • عمل تسويق إلكتروني عبر وسائل التواصل والجروبات والتجمعات، أيضا يمكن عمل إعلان ورقيات وتوزيعها، كما يمكنك عرض الإعلانات على الشاشات المتحركة بالشوارع القريبة من مكان المكتب.
  • استخدامك لشبكات إنترنت جيدة وقوية ليستمر نظام التشغيل يعمل بكفاءة دون انقطاع، وهذا يعني إنجاز لخدمات العميل بأسرع وقت ممكن.
  • يجب عليك عدم الزيادة في سعر تقديم الخدمة للمواطن ليرجع لك مرة ثانية لتخليص خدمات أخرى، ويعتبر عودة العميل لك مرات متكررة مكسب كبير للمكتب.
  • يمكنك عمل عروض على الخدمات كتخفيض السعر للطلبة المدارس والجامعات، أو تقديم عرض لمن يريد تخليص أكثر من طلبين بنفس اليوم.

الأسئلة الشائعة حول دراسة جدوى مشروع مكتب خدمات الكترونية

كيف تدير مكتب خدمات الكترونية؟

يجب عليك اختيار مكان متوافق مع مختلف الخدمات المقدمة في مكتبك، لأنه يجب عليك اختيار مكان خاص يقع في إحدى المناطق المكتظة بالسكان، ويجب أن يكون هذا المكتب في منطقة راقية مع أشخاص على مستوى عالٍ من المعيشة، ويجب عليك ضمان القرب من موقع العملاء المستهدفين للمشروع.

وصلنا لنهاية المقال الذي قمنا بالتحدث فيه عن دراسة جدوى مشروع مكتب خدمات الكترونية، وعن استثمارك في هذا المشروع الناجح الذي لا يحتاج لمعدات أكثر من احتياجه لعقل مفكر يدير مشروع مكتب الخدمات الإلكترونية.

فهرس على قوقل نيوز

تابعنا الأن