دراسة السوق المستهدف؛ تعرف على أهم أنواع أبحاث الأسواق

دراسة السوق المستهدف Study the target market؛ إحدى أكثر المفاهيم الاقتصادية المهمة والأساسية فهي من الخطوات الضرورية لنجاح أي مشروع، تتيح لك دراسة السوق المستهدف معرفة مفصلة حول العملاء المحتملين والمهتمين بشراء منتجاتك وذلك من خلال القيام ببعض الأساليب والإجراءات المستخدمة لغاية جمع المعلومات حول الجمهور المستهدف ومعرفة مواصفاته الديموغرافية والسلوكية، فإذا كنت مهتماً بعمل دراسة سوق لمشروعك تابع معنا لتتعرف على أهم التفاصيل حول أبحاث السوق.

أهمية دراسة السوق المستهدف

تعد دراسة السوق المستهدف target market بمثابة حجر الأساس لنجاح أي مشروع وضمان استمراريته فمن خلالها تستطيع التعرف على العملاء المهتمين بشراء المنتج أو الخدمة التي تقدمها، وتلبية كافة رغباتهم واحتياجاتهم بشأن تطوير هذا المنتج أو الخدمة، أيضاً تمكنك دراسة السوق من معرفة المنافسين وأساليبهم التسويقية وسياسات التسعير لديهم وبذلك ستكون قادراً على ابتكار مشروع فريد ومميز عن المشاريع المنافسة ^[1]، من الأمور الأخرى التي توفرها لك أبحاث السوق المستهدف أيضاً:

• تمكنك من معرفة مدى نجاح فكرة مشروعك.
• فهم المستهلكين واحتياجاتهم ورغباتهم.
• التعرف على أماكن وجود المستهلكين.
• معرفة التطورات التي تحصل على المنتج.
• الموقع الملائم لعرض منتجك أو خدمتك.
• الحاجات التي تدفع العملاء لشراء منتجك.
• المنتجات المنافسة والمشابهة لمنتجك.
• معرفة المواصفات الديموغرافية والسلوكية للعملاء المستهدفين.
• سياسة التسعير لدى المنافسين.
• معرفة مدى الإقبال على المنتج أو الخدمة.

“قد يهمك: مشروع إنتاج بكرات الخيوط“

خطوات دراسة السوق المستهدف

بالطبع لن تكون عملية دراسة السوق المستهدف بشكل عشوائي بل على شكل خطوات متسلسلة ومدروسة كالآتي:

تحديد السوق المستهدف

تعد خطوة تحديد السوق المستهدف من أهم الخطوات التي يجب القيام بها عند إعداد دراسة للسوق، ويتمثل السوق المستهدف بكافة العملاء المحتملين الذين سيقومون بشراء المنتج أو الخدمة التي يقدمها المشروع، لنأخذ مثالاً بسيطاً: عند إقامتك لمشروع صالون تجميل نسائي بالطبع الفئة المستهدفة هنا هي من النساء عموماً وخصوصاً الذين تتراوح أعمارهم ما بين 18- 45 عاماً وهذه الفئة متواجدة في كافة الأماكن وبالتالي سيلقى مشروعك إقبالاً ونجاحاً في كافة المواقع.

أيضاً يكون الهدف من عملية تحديد السوق المستهدف لتحديد القطاعات السوقية المنافسة التي تقدم منتجات مشابهة ومحاولة الاستفادة منها قدر الإمكان بما يخدم شركتك أو مشروعك.

فهم المنتج ومعرفة العرض والطلب

عند قيامك بأبحاث السوق المستهدف فمن أولى الخطوات المهمة والأساسية هي فهم المنتج جيداً من حيث مدى أهميته والحاجة إليه من قبل المجتمع، القيمة التي يضيفها للعميل، وهل هو من المنتجات الكمالية أو الضرورية بالنسبة للمجتمع.

فهم منتجك يساعدك على معرفة مدى الإقبال عليه وتوقع نجاح المشروع في المستقبل، ثم عليك معرفة العرض والطلب لهذا المنتج فإذا كان منتج مهم وضروري عادة يكون الطلب عليه كبير مثل الأدوية، المنتجات الغذائية، منتجات النظافة مثل الصابون والشامبو وغيرها من المنتجات الأخرى المطلوبة.

عموماً يمكنك البدء بالمشاريع التي تقدم خدمات وحاجات ضرورية للمجتمع بكامل الأريحية دون الخوف من المخاطر وذلك لتغطية الطلب الكبير عليها، مع مراعاة الجودة الجيدة للمنتجات والأسعار المنافسة، بينما إذا كان العرض اكبر من الطلب على منتج ما فهنا يفضل البقاء بعيداً عن الفكرة وخصوصاً في حال كان المنتج غير مغري أو لا يوجد به أي مزايا تنافسية.

عليك وضع منتجات متلائمة مع الموقع المقام به المشروع فليس منطقياً على سبيل المثال طرح منتجات باهظة الثمن في الأحياء الفقيرة.

فهم المشتري والعملاء المحتملين

تعد مرحلة فهم شخصية المشتري من أهم خطوات دراسة السوق المستهدف، فمن المهم جداً تحديد شخصية المشتري واستيعابها جيداً من قبل كافة الشركات والمشاريع، حيث يساعد ذلك على تطوير المنتج أو الخدمة المقدمة بما يخدم العملاء وإمكانية تحديد الأساليب التسويقية المجدية مع الجمهور المستهدف. لفهم شخصية المشتري بشكل دقيق عليك معرفة هذه التفاصيل:

• المواصفات الديموغرافية والسلوكية للعملاء.
• الاهتمامات.
• الظروف المعيشية والمهنية.
• نقاط الألم والتحديات.
• الأسباب التي ستدفع العملاء إلى شراء منتجك.
• الأمور التي تعيق عملية الشراء من قبل المستهدفين.
• سلوك العملاء المحتملين عبر الإنترنت.

يساعدك فهم هذه الأمور على ضمان تقديم منتج يلائم العملاء من خلال العمل على تحسينه وفقاً لرغباتهم ومتطلباتهم، وأيضاً تحسين خدمة العملاء وإمكانية معرفة الأساليب التسويقية المجدية لوصول المنتج إلى المستهدفين وبالتالي تحقيق المبيعات ونجاح المنتج.

دراسة المنافسين في السوق المستهدف

تساعدك دراسة المنافسين إلى حد كبير في تحقيق مشروع قوي (Strength ) ومنافس وذلك من خلال ملاحظة نقاط القوة والضعف للمشاريع التي تقدم منتجات أو خدمات مشابهة مع محاولة تعزير نقاط القوة في مشروعك وتفادي نقاط الضعف، أيضاً تمكنك دراسة المنافسين من معرفة الأساليب التسويقية المتبعة، سياسة التسعير، جودة المنتجات. تساعدك مواقع الويب الخاصة بالشركات المنافسة بالتعرف عليها بشكل كافٍ.

لضمان تحقيق التميز عن المنافسين عليك تقديم منتج بسعر أقل قليلاً أو بجودة أعلى ولكن بذات السعر فجميع هذه الأمور تساعدك على بناء قاعدة عملاء قوية وتحقيق المكاسب المرجوة.

تلخيص نتائج دراسة السوق المستهدفة

بعد تنفيذك للخطوات السابقة، عليك تلخيص النتائج والتركيز على أهم الأفكار والنقاط الأساسية التي عليك مراعاتها أثناء تنفيذ مشروعك، مع تحديد الأهداف التي تسعى إلى تحقيقها ومن ثم وضع الخطط التي تساعدك على ضمان نجاح المشروع وتقديم أفضل الخدمات والمنتجات للعملاء.

“اقرأ أيضاً: مشروع محل انارة“

أنواع أبحاث السوق

عندما تبدأ رحلتك الخاصة بدراسة السوق المستهدف Study the target market عليك معرفة الطريقة الصحيحة للقيام بهذه الأبحاث بشكل يمكنك من الحصول على معلومات كافية ودقيقة حول عملائك المستهدفين، حيث تتم عملية دراسة سوق المستهدفة على مرحلتين:

بحث السوق الأولي

هو البحث الذي يهدف إلى الحصول على معلومات مباشرة حول العملاء المستهدفين بهدف فهم شخصياتهم وتحليلها ويمكن القيام بالأبحاث الأولية إما عن طريق البحث الاستكشافي أو البحث المحدد.

بالنسبة البحث الاستكشافي فهو عادة يركز على المشاكل العامة التي يتوجب البحث عن حلول لها، ويمكن القيام بالبحوث الاستكشافية إما من خلال المقابلات الشخصية أو الاستبيانات.

أما البحث الأولي المحدد يهتم بقضايا محددة تهم الشركة أو المؤسسة وتسعى إلى إيجاد حلول لها وهنا يمكن إجراء الأبحاث على فئة صغيرة مستهدفة والقيام بطرح الأسئلة لغرض إيجاد حلول لمشكلة مشبوهة تواجه الشركة.

أبحاث السوق الثانوية

تهتم أبحاث السوق الثانوية عادة بجمع معلومات ثانوية وعامة مثل التقارير والإحصاءات والبيانات التي تقدمها الهيئات الحكومية، الشركات، وغيرها من الأنشطة التجارية، ولا ينصح بالاعتماد على الأبحاث الثانوية فحسب لعدم تقديمها معلومات كافية وشاملة للنشاط التجاري الذي تقوم بالأبحاث حوله. ^[2]

من أكثر الأخطاء الشائعة التي يتم ارتكابها أثناء القيام بدراسة السوق الاعتماد على استطلاعات رأي الأشخاص المقربين والمعارف فحسب، والاعتماد على الويب ومحركات البحث للحصول على المعلومات بدلاً من إجراء المقابلات الشخصية والتحدث مع الأشخاص وجهاً لوجه.

“اقرأ أيضاً: مشروع شركة مستلزمات مكتبية“

أساليب وطرق دراسة السوق المستهدف

يوجد عدة طرق وأساليب فعالة تساعدك على دراسة السوق المستهدف بشكل أكثر دقة ومن أبرز 7 أساليب للقيام بأبحاث الأسواق:

• المقابلات الشخصية

المقابلات الشخصية من الأساليب المهمة لإجراء أبحاث التسويق حيث تتمكن من خلالها قراءة لغة الجسد الخاصة بالمشتري وتستطيع الحصول على إجابات مباشرة دون الانتظار، ومن أهم التساؤلات التي عليك طرحها لفهم المشتري بشكل أكبر: المسمى الوظيفي، الإنفاق الشهري، العمر، حجم الأسرة، معوقات الحياة والعمل.

• مجموعات تركيز العملاء

من الطرق الفعالة والذكية لإجراء دراسة السوق المستهدف Study the target market حيث تقوم من خلالها باختبار منتجك على مجموعة محددة من الأفراد والتعرف على آرائهم وملاحظاتكم حول هذا المنتج وهل هو بحاجة لتحسين أو لا، وما المزايا التي تجعل المنتج فريداً في الأسواق.

• بحث استخدام المنتج أو الخدمة

يوفر لك بحث استخدام المنتج أو الخدمة التي تقدمها نظرة ثاقبة حول كيفية استهلاك العملاء للمنتج ويوضح لك أهم مزاياها وعيوبها بناء على تجارب العملاء.

• أبحاث شخصية المشتري

تساعدك أبحاث شخصية المشتري على التعرف على الجمهور المستهدف بشكل أكثر دقة، من خلال معرفة دوافعهم لشراء هذا المنتج والمعوقات التي تواجههم أثناء استخدامه وتستطيع كذلك التعرف على القيمة المرجوة التي يرغب العميل بالحصول عليها من منتجك. ^[3]

• أبحاث تجزئة السوق

تهدف أبحاث تقسيم السوق إلى تلبية احتياجات ورغبات كافة العملاء المحتملين من خلال تقسيمهم إلى فئات محددة وفقاً لخصائص معينة مثل العمر، الحالة المعيشية، المنطقة السكنية، وغيرها الكثير من الخصائص، بهدف فهم حاجات ورغبات كل فئة على حدة وتوفير الحاجات الملائمة لهم.

• أبحاث التسعير

تساعدك أبحاث التسعير في تحديد استراتيجية التسعير الخاصة بك من خلال ملاحظة أسعار المشاريع المنافسة التي تقدم نفس منتجاتك أو خدماتك. حاول أن تطرح سعراً يتقبله الجمهور المستهدف وكن متميزاً عن أسعار المنافس من خلال التسعير بسعر منخفض قليلاً عنهم فذلك سيساعدك على تكوين قاعدة من الزبائن ولا سيما في حال تقديمك لمنتجات أو خدمات جيدة الجودة.

• الاستطلاعات

تعد طريقة الاستطلاعات والإحصاءات الإلكترونية من الأساليب المثالية لإجراء دراسة السوق المستهدف نظراً لقلة تكاليفها وعدم تطلبها لأي مجهود، ولكن يتوجب عليك وضع أسئلة مدروسة وتستطيع من خلالها الوصول إلى نتائج دقيقة حول منتجك.

“اطلع على: مشروع مصنع روبوتات“

ختاماً؛ قد ذكرنا لكم أهم التفاصيل الهامة حول دراسة السوق المستهدف من خطوات الدراسة وأنواع أبحاث دراسة السوق وكذلك أشرّنا إلى أهم الأساليب التي تساعدك على دراسة السوق بشكل دقيق.